Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства і природокористування Кафедра менеджменту Розрахункова робота №2 з дисципліни “Менеджмент ” на тему: “ Бізнес-процес”  Бізнес-процес Механізм бізнес-процесу дозволяє описувати, створювати і управляти виконанням бізнес-процесів в прикладних рішеннях. Метою цього механізму є автоматизація ланцюжків зв'язаних операцій, направлених на досягнення загальної мети, зазвичай в контексті організаційної структури, що визначає функціональні ролі і зв'язки. Автоматизація бізнес-процесів дозволяє підвищити якість організації роботи і ефективність управління. Підвищення якості Бізнес-процеси формулюють і реалізують правила виконання окремих операцій і їх взаємозв'язок, що дозволяє значно скоротити або навіть повністю виключити помилки в ході виконання бізнес-процеса, пов'язані з людським чинником. Робота з простим списком завдань дозволяє співробітникам концентруватися на виконанні своїх безпосередніх обов'язків. Підвищення ефективностіВикористання механізму бізнес-процесів дозволяє формалізувати організаційну діяльність і покласти обов'язки по управлінню спільною роботою співробітників на плечі прикладного рішення, що веде до ефективнішого використання робочого часу. Діставання нових можливостейДані про виконання завдань і хід бізнес-процесів можуть служити джерелом інформації для оптимізації діяльності організаційної структури підприємства, виявлення вузьких місць і прихованих ресурсів, і бути засобом підтримки процесного управління. Механізм бізнес-процесів Завдання Завдання призначене для обліку завдань і описує спосіб їх розподілу по виконавцях, з урахуванням організаційної структури підприємства. Адресація завдань співробітникам визначається реквізитами, в яких можна передбачити багатовимірну маршрутизацію, наприклад, по ролях, робочих групах, підрозділах, приміщеннях, філіалах і т.д. Завдання є "рушійною силою" механізму бізнес-процесів. При виконанні завдання бізнес-процес здійснює перехід на наступну відповідно до. При цьому завдання мають самостійну прикладну цінність як список завдань, призначених конкретним виконавцям безпосередньо, або за допомогою ролевої маршрутизації, і можуть використовуватися окремо від бізнес-процесів. При формуванні списку завдань для конкретного співробітника, використовується, який забезпечує знаходження відповідностей роль-співробітник згідно системі адресації, настроєної в завданні. Як правило, для всіх реалізується єдиний список завдань. Бізнес-процесс Описує бізнес-логику в карті маршруту и управляє життєвим циклом створених бізнес-процессов (екземплярів) від моменту старту до моменту завершення. Необхідною властивістю опису бізнес-процесса є зв'язок із завданням яка задає систему адресації і дозволяє проектувати карти маршруту відповідно до підтримуваної в прикладному рішенні організаційної структури. Карта маршруту Логіка бізнес-процесса (взаємозв'язок і послідовність обходу точок маршруту умовні переходи і ін.) наочно описується у вигляді карти маршруту, яка дозволяє візуально описувати маршрут бізнес-процесса у вигляді зв'язного графа і дозволяє легко описувати алгоритми умовних переходів, і реакцію бізнес-процесса на різні події:
Для створення карти маршруту бізнес-процесса можуть бути використані всі оформлювальні можливості, що надаються графічною схемою При роботі користувача з системою передбачена можливість відображення актуальної карти маршруту для конкретних екземплярів бізнес-процессов з урахуванням пройдених і активних точок маршруту. Точка дії Точки цього вигляду описують окрему операцію (одиницю роботи), відповідну певному етапу (кроку) в життєвому циклі бізнес-процесу:
Точка дії містить інформацію хто і що повинен зробити на даному етапі, наприклад: · бухгалтер - прийняти оплату готівкою; · комірник - видати товар з складу по накладній; · системний адміністратор...